Interessentanalyse og interessenthåndtering
Udvidelse af værktøjskassen
Jeg vil gerne udvide din værktøjskasse med ”Salience-”modellen til kategorisering af interessenter.
Således hermed et mere teoretisk bidrag til værktøjskassen, da jeg synes vi trænger til til at få nye modeller og lidt mere teori ind over projektledelsen. Teorien i dette indlæg er rettet mod projektledelsen i det enkelte projekt og ikke den interessenthåndtering som relaterer sig til program- og porteføljeledelsen.
En af opgaverne for en projektleder i samarbejde med projektteamet er at varetage interessenthåndteringen i projektet, og jeg vil gerne bidrage til dette arbejde med en introduktion af en ikke så kendt model til kategorisering af interessenterne. I meget af den danske projektledelseslitteratur anvendes ofte begreberne ”involvering” og ”indflydelse” men jeg vurderer, at ”Salience-modellen” giver en anden vinkel og kvalificerer diskussionerne om de enkelte interessenter. (Modellen er kort beskrevet i Systemisk Projektledelse men desværre er f.eks. urgency oversat til respons, som jeg ikke synes er dækkende)
Jeg har selv som projektleder arbejdet meget med modellen og derved fået sat et andet billede op af interessenterne til gavn for projektet. Teorien var let at forstå, og diskussionerne af de enkelte interessenter blev langt mere nuanceret.
Salience er svært at oversætte direkte men ord som fremtrædende eller synlighed forsøger at dække det. Jeg bruger ”Salience” for ikke at forvanske begrebet. Oversættelserne til dansk er egen fortolkning, mens den engelske beskrivelse står i parentes .
”Salience-modellen”
“Salience-modellen” består af 3 attributter
- Magt (power)
Ved magt forstås, at interessenten kan tvinge projektet til at gøre noget som det ellers ikke ville have gjort. Der kan være tale om at udøve magt gennem f.eks. tildeling /ikke tildeling af ressourcer og gennem symbolske handlinger ved at be/afkræfte status, anerkendelse og prestige. - Legitimitet (legitimacy)
Denne handler ikke om lovlighed men om at interessenten har en socialt accepteret eller ønsket handlemåde i forhold til projektet. Det kan være på det individuelle, organisatoriske eller samfundsmæssige niveau. - Uopsættelighed (urgency)
Her er der tale om at interessenten er i en position, der gør at interessenten kan forlange, at projektet reagerer med det samme. Der er tale om dels følsomhed overfor tiden f.eks. at forsinkelser er uacceptable for interessenten og dels at få opfyldt sine krav er vigtigt for interessenten.
Modellen vises grafisk således:
Modellen suppleres yderligere med 7 forskellige interessentkategorier:
Værdien ved en god interessentanalyse
Interessentanalyse og håndtering er vigtigt når projektet skal give værdi, og det er vigtigt at være opmærksom på om nogle skifter position undervejs f.eks. kan de skjulte interessenter ændre karakter hvis de får en af de øvrige attributter.
Er der teoretisk belæg for denne måde at kategorisere interessenterne på ? Ja Bonstra viser i sin artikel fra 2016, at det er en værdifuld måde at kategorisere interessenterne på, og at interessenterne skifter position undervejs. Dette støttes også af Williams, Ferdinand og Pasian fra 2016, der viser hvordan de sociale medier får mindre og upåagtede interessentgrupper til at mødes, få et fællesskab og derved skifte position til at blive mere betydningsfulde for projektet.
Rent praktisk er det også let at supplere sin interessentoversigt med endnu en kolonne, hvor tallene kan skrives ind, og derved supplere billedet af interessenterne.
Der er selvfølgelig flere modeller og perspektiver på interessenter i projektledelsen og det er faktisk et område, hvor der sker rigtig meget forskning. Jeg håber dog at dette lille blogindlæg kan inspirere jer til at dykke ned i andre end de mest kendte modeller.
free singles dating: singles in women – dating personal
https://propecia1st.science/# order cheap propecia without a prescription
top ed drugs: medicine for erectile – medicine for erectile
Some trends of drugs.
vipps canadian pharmacy canadian drugs online
Medscape Drugs & Diseases.
natural ed medications generic ed drugs ed pills that work
https://cheapestedpills.com/# online ed medications
where to buy generic mobic pill can you buy generic mobic without prescription where can i get generic mobic without insurance
canadian pharmacy india pharmacy rx world canada
can i purchase cheap mobic: how to buy cheap mobic pill – how to get mobic pill
where to buy mobic pills: can i purchase mobic tablets – where to buy generic mobic without insurance
https://pharmacyreview.best/# canadian pharmacy online
ed pills cheap: herbal ed treatment – generic ed drugs
Definitive journal of drugs and therapeutics.
canadian world pharmacy canada pharmacy online
Read information now.
amoxicillin tablets in india: amoxicillin 500 mg without prescription amoxicillin 1000 mg capsule
mobic no prescription: buy cheap mobic without dr prescription – can i buy generic mobic tablets
can you buy amoxicillin uk order amoxicillin online uk – amoxicillin 500 mg capsule
buy ed pills online best ed pills non prescription ed meds online
https://propecia1st.science/# buy propecia no prescription
canadian drugs pharmacy canadian pharmacy mall
cost propecia without dr prescription buy generic propecia
natural ed remedies erection pills treatment for ed
https://mobic.store/# can i buy mobic tablets
drugs for ed: ed dysfunction treatment – best male ed pills
Learn about the side effects, dosages, and interactions.
amoxicillin cost australia price for amoxicillin 875 mg – amoxicillin discount
Everything information about medication.
treatments for ed: buy ed pills online – best ed pills at gnc
cheap propecia price buying propecia tablets
amoxicillin 500mg price: amoxicillin 750 mg price where to buy amoxicillin pharmacy
ed medications best pill for ed generic ed pills
where can i get cheap mobic for sale: where can i buy cheap mobic for sale – can i purchase generic mobic without a prescription
https://indiamedicine.world/# top online pharmacy india
online shopping pharmacy india: indian pharmacy paypal – mail order pharmacy india
http://certifiedcanadapharm.store/# canadian pharmacy cheap
purple pharmacy mexico price list: reputable mexican pharmacies online – purple pharmacy mexico price list
cheap canadian pharmacy online: canadadrugpharmacy com – pharmacy com canada
https://indiamedicine.world/# п»їlegitimate online pharmacies india
http://certifiedcanadapharm.store/# canada pharmacy world
indianpharmacy com: indian pharmacy paypal – online pharmacy india
pharmacy website india: mail order pharmacy india – best india pharmacy
https://certifiedcanadapharm.store/# canadian pharmacy phone number
pharmacy wholesalers canada: canadian pharmacy victoza – canadian pharmacies compare
mexican pharmaceuticals online: medication from mexico pharmacy – pharmacies in mexico that ship to usa
http://indiamedicine.world/# online shopping pharmacy india
https://indiamedicine.world/# india pharmacy mail order
reputable mexican pharmacies online: buying from online mexican pharmacy – reputable mexican pharmacies online
canadian online drugstore: real canadian pharmacy – best canadian online pharmacy
https://mexpharmacy.sbs/# mexican online pharmacies prescription drugs
http://mexpharmacy.sbs/# mexican rx online
mexican mail order pharmacies: buying from online mexican pharmacy – medication from mexico pharmacy
onlinecanadianpharmacy: canadian pharmacy mall – canada drugs reviews
https://certifiedcanadapharm.store/# global pharmacy canada
canadian pharmacy india: indianpharmacy com – best online pharmacy india
mexico drug stores pharmacies: mexican mail order pharmacies – buying from online mexican pharmacy
ivermectin price usa ivermectin price comparison ivermectin price uk
buy ivermectin uk: stromectol ivermectin buy – ivermectin 10 mg
https://gabapentin.pro/# neurontin uk
neurontin pills: neurontin 300 mg price – neurontin 600 mg cost
https://stromectolonline.pro/# ivermectin 12 mg
zithromax over the counter zithromax buy online zithromax capsules australia
http://azithromycin.men/# buy generic zithromax no prescription
zithromax azithromycin: buy cheap generic zithromax – zithromax online pharmacy canada
https://azithromycin.men/# generic zithromax over the counter
http://stromectolonline.pro/# ivermectin 80 mg
neurontin 200: neurontin 2400 mg – buy neurontin canadian pharmacy
ordering neurontin online neurontin 300 mg price in india neurontin 204
http://stromectolonline.pro/# stromectol ivermectin buy
over the counter antibiotics: Over the counter antibiotics for infection – buy antibiotics online
https://antibiotic.guru/# over the counter antibiotics
buy antibiotics online: get antibiotics without seeing a doctor – get antibiotics without seeing a doctor
https://lisinopril.pro/# zestril 10 mg
https://avodart.pro/# avodart online
https://avodart.pro/# can i order cheap avodart without insurance
https://misoprostol.guru/# buy cytotec over the counter
https://lipitor.pro/# п»їlipitor price comparison
https://lisinopril.pro/# zestoretic 25
http://lipitor.pro/# price of lipitor in india
http://ciprofloxacin.ink/# buy cipro online
https://ciprofloxacin.ink/# buy ciprofloxacin tablets
mexican mail order pharmacies: mexican border pharmacies shipping to usa – buying from online mexican pharmacy
http://indiapharmacy.cheap/# india pharmacy mail order
indian pharmacy paypal: indian pharmacy paypal – indianpharmacy com
indian pharmacies safe: indian pharmacies safe – canadian pharmacy india
reputable indian pharmacies: Online medication home delivery – indian pharmacy online
buying from online mexican pharmacy: buying prescription drugs in mexico – п»їbest mexican online pharmacies
canada drugs online: safe online pharmacy canada – my canadian pharmacy review
mexico drug stores pharmacies: mexican online pharmacies prescription drugs – mexican pharmaceuticals online
cheapest pharmacy canada: CIPA certified canadian pharmacy – canadian pharmacy uk delivery
http://farmaciaonline.men/# farmaci senza ricetta elenco
http://farmaciaonline.men/# acquistare farmaci senza ricetta
http://farmaciabarata.pro/# farmacia barata
https://edpharmacie.pro/# Pharmacies en ligne certifiГ©es
п»їonline apotheke: Viagra kaufen – online apotheke versandkostenfrei
http://esfarmacia.men/# farmacia online barata
п»їonline apotheke: online apotheke versandkostenfrei – versandapotheke
farmacia online madrid: comprar viagra sin receta – farmacia online madrid
online shopping pharmacy india: world pharmacy india – online pharmacy india
Helpful, friendly, and always patient. canadian compounding pharmacy: canadian pharmacy com – canadian pharmacy world
canadian mail order pharmacy: canadian valley pharmacy – best rated canadian pharmacy
medicine in mexico pharmacies: buying prescription drugs in mexico – best online pharmacies in mexico
Their global reputation precedes them. cheapest online pharmacy india: india online pharmacy – top online pharmacy india
buying from online mexican pharmacy: buying prescription drugs in mexico online – medication from mexico pharmacy
vipps approved canadian online pharmacy: legitimate canadian pharmacy – my canadian pharmacy
A harmonious blend of local care and global expertise. canada discount pharmacy: my canadian pharmacy – my canadian pharmacy