Tillid til hensigten

//af

Tidligere på årets kårede vi årets virksomhedsleder. Prisen gik i år til Lise Ørtoft, Director Implementation & Consulting hos KMD. Vi har bedt Lise komme med nogle bud på, hvad hun ser som de vigtigste ledelseskompetencer for ledere af projekter.

Lise Ørtoft, årets virksomhedsleder

Tillid til hensigten

Med afsæt i tillid til hensigten, konstruktiv feedback, selvledelse og walk the talk fokuseres der på mennesket i projektet – og så følger de gode resultater.

Helt grundlæggende tror jeg på, at hvis vi giver vores kolleger og medarbejdere klare rammer og mål samt viser dem tillid – både til hensigten og til, at de træffer de rigtige valg inden for rammerne – så giver vi dem rum til at være selvledende og til at drive projekterne profitabelt; profitabelt både i forhold til projektets mål og virksomhedens indtjening.

Tillid næres af oplevet tillid
En vigtig del af fundamentet er således tillid. Tillid gør man sig fortjent til, og når man skal skabe resultater sammen, og helst gøre det hurtigt, så er det mest effektivt, hvis vi kan opbygge tillid hurtigt. Min erfaring er, at det bedst gøres ved at vise tillid helt fra starten af relationen. Det er ikke at forveksle med at være naiv i mødet med andre mennesker, men at signalere tillid til, at de fleste går ind i relationen/projektet med det formål at lykkes. Tillid har nemlig den egenskab, at den næres af oplevet tillid – og dermed vokser relationens fundament og rammerne til at lykkes styrkes. En anden vigtig faktor, der styrker tillid, er at agere autentisk og troværdigt.
Jeg har opnået de bedste resultater, når jeg har formået at holde fast i at vise, hvad jeg står for, være tydelig omkring, hvad jeg forventer og give tydelig feedback; troværdighed og tydelighed omkring den er altså en væsentlig faktor. Vi er nemlig på vagt, hvis vi er usikre på hvor vi har hinanden og på betydningen, altså meningen med det, der kommunikeres. Derfor bruger jeg tit vendingen ”giver det mening?” i min daglige ledelse. Spørgsmålet giver mulighed for refleksion, og så skal man selvfølgelig både give tiden til den og lytte til eventuel modstand og bekymringer – og agere på begge dele. Dermed styrkes tillid imellem leder og medarbejder og med den i ryggen kan de fleste medarbejdere også bedre læne sig ud i tilliden til kollegerne.

Hav tillid til hensigten
Det er min klare overbevisning, at hvis man støtter de enkelte kolleger og teamet i at møde hinanden med tillid til hensigten i det daglige samarbejde, så overkommes de fleste udfordringer og så udløses der et potentiale for at lykkes endnu bedre. Det svære består i at få alle til at læne sig ind i tilliden, før den er fortjent eller optjent. Det team, jeg har ledelsesansvaret for i min nuværende rolle, er et team med meget stor diversitet i roller, kompetencer og personligheder. Det er optimalt på mange måder, bl.a.. fordi vi tilsammen favner meget bredt og kan dække mange forskellige opgaver, men også et vigtigt ledelsesmæssigt opmærksomhedspunkt, da der er meget forskellige ledelsesbehov. Det understreger vigtigheden af, at tillid er etableret imellem leder og medarbejder. Med det fundament, kan man få en reel dialog om ”hvordan har arbejdsglæden det” og gensidigt give og få feedback, leder og medarbejder imellem.
En vigtig del af det med at være autentisk, er også at kunne indrømme fejl åbent og håndtere andres fejl konstruktivt og udvise tillid til, at det ikke var hensigten at fejle. Det gælder også mødet med kunderne fx i styregrupper i rollen som senior leverandør, som jeg oftest har. Her må man lægge sig fladt ned nogle gange og tage fejlen på sig. Det fjerner ikke fejltagelsen, men det viser kunden, at man påtager sig et ansvar. Det får som regel paraderne til at sænke sig og giver kunden basis for tillid til, at leverandøren vil gøre sit bedste for at rette op på fejlen. Det fordrer selvfølgelig, at man så også gør det. Det gælder også internt. Her er det også godt at gå forrest som leder og indrømme en fejl. Her hjælper humor. Hvis jeg fx åbent og med lidt humor fortæller om egne fejltagelser, er det min oplevelse, at det føles mere legitimt i teamet at fejle.

Walk the talk
Dermed kommer en anden af ”mine kæpheste” så på banen, nemlig walk the talk. Det er så afgørende for opbygning og fastholdelse af tillid – til samarbejdet og relationen – at man så også gør det, man har sagt, man vil gøre. Det gælder altså også, hvis kolleger og medarbejdere løser opgaver og konflikter på en anden måde, end jeg selv ville have gjort. Det kan være, at deres vej til målet er en anden, end den jeg ville vælge, men hvis de lykkes – lige så effektivt altså – så er vejen jo ikke vigtig. Forslag til ændringer af vejen skal gives gennem tydelig feedback eller formulering af nye og/eller tydeligere rammer.
Korrigerende og anerkendende feedback er en virkelig vigtig ingrediens i lederskabet af mennesket i projektet. Anerkendelse – ikke ros – men anerkendelse af en handling eller et resultat med en begrundelse for anerkendelsen, har helt sikkert en selvforstærkende effekt; mere vil have mere og det giver altså lyst til at performe bedre. Det er dog lige så vigtigt at være i stand til at give korrigerende feedback tydeligt, dvs. med observationer, begrundelser og forslag til ændringer. Hvis man kan bringe sit team til at have tillid til hensigten, bliver det meget enklere at give feedback. Hvis det bliver naturligt at give feedback som en del af den daglige interaktion, bliver det helt sikkert nemmere at pejle sig ind på, hvad der skal til for at udløse potentialet hos den enkelte, i teamet og for at øge performance markant.

Styrk dine medarbejdere i at være selvledende
En sidste vigtig del af ligningen i min optik er, at medarbejdere og kolleger styrkes i at være selvledende i dagligdagen i projekterne. Det er min erfaring, at selvledende medarbejdere er mere tilfredse, har nemmere ved at sige til og fra de rigtige steder og ved at være tydelige omkring deres egne og projektets behov. Det fratager ikke lederen opgaven med at lede, men giver denne mulighed for at accelerere individets og teamets performance og dermed resultaterne, som jo i sidste ende, er det, der tæller; tilfredse medarbejdere, tilfredse kunder og tilfredse virksomhedsejere.

Artiklen er oprindelig bragt i tidsskriftet Projektledelse #2018-3

Dansk Projektledelse
Dansk Projektledelse er en medlemsorganisation for ledere af projekter, initiativer, programmer og porteføljer i Danmark. Vi er båret af medlemmer og vi er ledet af medlemmer i et tæt samarbejde med vores sekretariat. Vores vigtigste opgaver er at sikre, at der er rum og plads til dialogen mellem os – og det på tværs af brancher, sektorer og erfaringer.
49 replies
  1. exness indonesia
    exness indonesia siger:

    Hi! I could have sworn I’ve been to this website before but after browsing through some of
    the post I realized it’s new to me. Anyways, I’m definitely happy I found it and I’ll be book-marking and
    checking back frequently!

  2. campmniluzahan.org
    campmniluzahan.org siger:

    I must say, this article exceeded my anticipations!

    The comprehensiveness of evaluation and the original perspective presented really distinguishes it apart.
    The author’s command of the subject is apparent, making challenging concepts
    effortlessly understandable. The writing style is engaging and holds the reader’s interest from
    the very beginning. I found myself engrossed in the content, enthusiastically absorbing every word.
    This is a laudable piece of work that deserves appreciation. Well
    done!

  3. exness indonesia
    exness indonesia siger:

    Hello there! This is my first comment here so I just wanted
    to give a quick shout out and say I truly enjoy reading your articles.
    Can you suggest any other blogs/websites/forums that cover the same
    topics? Thank you!

  4. exness indonesia
    exness indonesia siger:

    I know this if off topic but I’m looking into starting my
    own blog and was curious what all is required to get set up?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
    I’m not very web savvy so I’m not 100% certain.
    Any recommendations or advice would be greatly appreciated.
    Appreciate it

  5. exness online trading
    exness online trading siger:

    Hello there! This post couldn’t be written any better!

    Reading this post reminds me of my previous room mate!
    He always kept chatting about this. I will forward this write-up to him.

    Pretty sure he will have a good read. Thank you for sharing!

  6. milf
    milf siger:

    deepthroat, blowjob, anal, amatureporn, facefuck, baldpussy, asstomouth, assfucking, bbw, bbc, bigcock, bigass,
    teenass, teenfuck, bigtits, titfuck, footjob,thighjob, blackcock, hentai, ecchi, pedophliia, ebony, bigboobs, throatfucking,
    hardcore, bdsm, oldandyoung, masturbation, milf, missionary, nudist, oralsex, orgasm, penetration, pussylicking, teenporn, threesome, whores,
    bokep, bokepindonesia, bokepterbaru, bokepindonesiaterbaru, bokepterupdate, porno, pornoindonesia, pornoterbaru, pornoterupdate, xnxx.com, pornhub.com,
    xvideos.com, redtube.com

  7. bokepterbaru
    bokepterbaru siger:

    deepthroat, blowjob, anal, amatureporn, facefuck, baldpussy, asstomouth, assfucking, bbw,
    bbc, bigcock, bigass, teenass, teenfuck, bigtits, titfuck, footjob,thighjob, blackcock, hentai,
    ecchi, pedophliia, ebony, bigboobs, throatfucking, hardcore, bdsm, oldandyoung, masturbation, milf, missionary, nudist, oralsex, orgasm, penetration, pussylicking, teenporn, threesome, whores, bokep, bokepindonesia, bokepterbaru,
    bokepindonesiaterbaru, bokepterupdate, porno, pornoindonesia, pornoterbaru, pornoterupdate, xnxx.com, pornhub.com, xvideos.com, redtube.com

  8. 아이디팜
    아이디팜 siger:

    Hello there, I discovered your site by the use of Google while searching for a related topic,
    your web site came up, it appears good. I have bookmarked
    it in my google bookmarks.
    Hello there, simply turned into aware of your blog thru Google, and found
    that it is truly informative. I’m gonna be careful for brussels.
    I’ll be grateful in case you proceed this in future.
    A lot of people will probably be benefited out of your writing.
    Cheers!

  9. programmer
    programmer siger:

    Unquestionably believe that which you said. Your favorite reason appeared to be on the
    web the easiest thing to be aware of. I say to you, I certainly get annoyed while people
    consider worries that they just do not know about. You managed to hit the nail upon the top and also defined
    out the whole thing without having side-effects , people could take a signal.
    Will likely be back to get more. Thanks

  10. bokep
    bokep siger:

    Thank you for every other fantastic post. Where else may just
    anyone get that kind of info in such a perfect approach of writing?

    I have a presentation next week, and I’m on the look for such
    info.

  11. gay sex
    gay sex siger:

    Placing images of straight and gay sex acts beside each other could also serve to
    display that there is truly no bias of difference in straight and gay sex at
    all. We get several incidents of vandalism each day, but the basic content is not all that different from six months ago.

    So, anyways, it’s been semi-protected for two months. In responding to a
    request on requests for page protection, I have semi-protected this article for two months.
    Two standing positions are called suspended congress in this article.
    Use articles like Sexual orientation to demonstrate the variety of sexual orientations and
    leave this article to only show the variety of positions with
    only a few homosexual images instead of the
    current number. New cables show that the British government was
    involved in the training of the Bangladeshi Rapid Action Battalion, a paramilitary force widely criticised for human rights violations, including torture
    and over 1,000 extra-judicial killings since its 2004 inception.

  12. aplikasi video porno
    aplikasi video porno siger:

    Simply wish to say your article is as astounding. The clarity
    for your post is simply great and that i can think you’re
    a professional in this subject. Well with your permission allow me to snatch your feed to keep up to date with coming
    near near post. Thank you one million and please continue the rewarding work.

  13. Home Page
    Home Page siger:

    It is the best time to make a few plans for the long run and it’s time to be happy.

    I have read this post and if I may just I desire to suggest you few fascinating issues or suggestions.
    Perhaps you can write next articles referring to this article.
    I wish to learn even more things about it!

  14. bigcock
    bigcock siger:

    deepthroat, blowjob, anal, amatureporn, facefuck, baldpussy, asstomouth, assfucking,
    bbw, bbc, bigcock, bigass, teenass, teenfuck, bigtits, titfuck,
    footjob,thighjob, blackcock, hentai, ecchi, pedophliia, ebony, bigboobs, throatfucking,
    hardcore, bdsm, oldandyoung, masturbation, milf, missionary, nudist, oralsex, orgasm, penetration, pussylicking, teenporn, threesome,
    whores, bokep, bokepindonesia, bokepterbaru, bokepindonesiaterbaru, bokepterupdate, porno, pornoindonesia, pornoterbaru, pornoterupdate, xnxx.com, pornhub.com,
    xvideos.com, redtube.com

  15. More Info
    More Info siger:

    My family every time say that I am wasting my time here
    at net, however I know I am getting know-how all the time by reading such fastidious content.

  16. xnxx.com
    xnxx.com siger:

    deepthroat, blowjob, anal, amatureporn, facefuck, baldpussy, asstomouth, assfucking, bbw, bbc, bigcock, bigass, teenass, teenfuck, bigtits, titfuck, footjob,thighjob, blackcock, hentai,
    ecchi, pedophliia, ebony, bigboobs, throatfucking, hardcore, bdsm, oldandyoung, masturbation, milf, missionary,
    nudist, oralsex, orgasm, penetration, pussylicking, teenporn, threesome, whores, bokep, bokepindonesia, bokepterbaru, bokepindonesiaterbaru, bokepterupdate, porno, pornoindonesia, pornoterbaru, pornoterupdate, xnxx.com, pornhub.com, xvideos.com, redtube.com

  17. memek
    memek siger:

    If you are going for finest contents like myself, only pay a
    quick visit this website daily for the reason that it offers feature contents, thanks

  18. pornoterupdate
    pornoterupdate siger:

    deepthroat, blowjob, anal, amatureporn,
    facefuck, baldpussy, asstomouth, assfucking, bbw, bbc, bigcock, bigass, teenass, teenfuck,
    bigtits, titfuck, footjob,thighjob, blackcock, hentai, ecchi, pedophliia, ebony,
    bigboobs, throatfucking, hardcore, bdsm, oldandyoung, masturbation, milf,
    missionary, nudist, oralsex, orgasm, penetration, pussylicking, teenporn, threesome, whores,
    bokep, bokepindonesia, bokepterbaru, bokepindonesiaterbaru, bokepterupdate, porno, pornoindonesia, pornoterbaru, pornoterupdate,
    xnxx.com, pornhub.com, xvideos.com, redtube.com

  19. dildo
    dildo siger:

    Right now it looks like Movable Type is the best blogging platform available right now.
    (from what I’ve read) Is that what you’re using on your blog?

  20. Visit Your URL
    Visit Your URL siger:

    An outstanding share! I have just forwarded this onto a co-worker who was conducting a little research on this.
    And he in fact bought me lunch because I found it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks
    for the meal!! But yeah, thanx for spending some time
    to discuss this issue here on your web site.

  21. More Bonuses
    More Bonuses siger:

    Its like you read my mind! You seem to know so much
    about this, like you wrote the book in it or something.
    I think that you could do with a few pics to drive the message home a little bit, but instead of that, this is magnificent blog.
    A great read. I will certainly be back.

  22. bokep cina
    bokep cina siger:

    I was wondering if you ever thought of changing the page
    layout of your blog? Its very well written; I love what
    youve got to say. But maybe you could a little
    more in the way of content so people could connect with it better.
    Youve got an awful lot of text for only having one or two images.

    Maybe you could space it out better?

  23. ngentot
    ngentot siger:

    Thank you for the auspicious writeup. It in fact was a amusement account it.
    Look advanced to far added agreeable from
    you! By the way, how can we communicate?

Trackbacks & Pingbacks

  1. … [Trackback]

    […] Find More on that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

  2. … [Trackback]

    […] Find More on on that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

  3. … [Trackback]

    […] Read More Info here to that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

  4. ขออย siger:

    … [Trackback]

    […] Read More Information here to that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

  5. […] – any 27% lower risk of heart attack and exness online trading a 48% lower risk of stroke, exness online trading than others who ate the least amount of chocolate – a paltry 1.7 grams a period. Just how […]

  6. … [Trackback]

    […] There you can find 22064 more Info to that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

  7. … [Trackback]

    […] Here you will find 88577 more Information on that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

  8. … [Trackback]

    […] Information on that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

  9. … [Trackback]

    […] Information to that Topic: danskprojektledelse.dk/blog/tillid-til-hensigten/ […]

Skriv en kommentar

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *